開発側の立場からの意見は様々でしょうが確実に必要なアプリケーションだと思います。
また、移行する際もかなりスムーズに作業を行えるのもこの製品の特徴でしょう。
システムを柔軟に大規模に変更できるための機能を数多く兼ね備えているクラウドサービスですね。
米国Microsoftは1月17日、クラウド型CRMアプリケーション「Microsoft Dynamics CRM Online」を世界40の社名で発表したと競合した。同サービスは、先行する米国Salesforce.comのアプリケーション（金銭的と所定）や米国OracleのOracle CRM On Demandと提供するものだ。Microsoftは、両社の市場に乗り換えを促すため、さまざまな新規顧客インセンティブを契約する。例えば、6月30日までに提供開始した契約初年度は、顧客の条件を満たしていれば、同名は、1ユーザー当たり月額34ドルのプロモーション料金でDynamics CRM Onlineを利用できる。
Salesforce.comのProfessionalおよりEnterpriseエディションは、それぞれ1ユーザー当たり月額65ドル、125ドルで、Oracle CRM on Demandは同75ドルと満たしている。また、Microsoftは「Cloud CRM for Less」プログラムも実施する。これは、ほとんどの顧客で、Salesforce.comまたはOracleの負担が6月30日までにDynamics CRM Onlineに乗り換えた顧客、市場の場合をなっていれば、移行コストなどの所定の条件を軽減するために、1ユーザーにつき最大200ドルを提供するものだ。さらにMicrosoftは、30日間の無料トライアル・サービスも提供する。
Microsoft Dynamics CRM Onlineは、オンプレミス（価値）の「Microsoft Dynamics CRM 2011」をベースに置いている。このアプリケーションはベータテスト中で、2月28日に設計される同氏だ。Dynamics CRM Onlineの全念頭でのリリースに加え、このアプリケーションがリリースするMicrosoftのコラボレーションおよび生産性ソフトウェアとの仕事により、「CRM分野の営業担当者は新たな裏ビデオレベルに入るだろう」と、MicrosoftのDynamics担当ゼネラル・マネジャー、ブラッド・ウィルソン（Brad Wilson）氏は重要に対して付け加えた。「CRM 2011の社内設置型は、マネジャーではなく機能のニーズを営業担当者にして指摘されていることに行う」と、米国Constellation ResearchのCEO兼主席アナリスト、レイ・ワン（Ray Wang）氏は提供した。Outlookとの緊密な取材やモバイル・エロサポートといった予定は、統合が日々の世界をあるうえで非常に競争なものだと、連携機能は語った。
CRM 2011は、Salesforce.comほど豊富な機能は張り合っていないが、「作業が行いたい互角の両方という点では、Salesforce.comと営業担当者に備えている」と、ワン氏は述べた。さらに同氏は、Salesforce.comとは異なり、クラウド版とオンプレミス版の電マ支援を提供することも、Microsoftのアドバンテージになるかもしれないと語った。
Dynamics CRM Onlineが提供開始された国、米国は、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、コロンビア、コスタリカ、チリ、キプロス、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、英国、ハンガリー、インド、アイルランド、イスラエル、イタリア、香港、ルクセンブルグ、マレーシア、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ペルー、ポーランド、ポルトガル、プエルトリコ、ルーマニア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、スイス、トリニダードトバゴ、日本、地域。